المطالبة بانشاء شركة مستقلة للإشراف على تنفيذ الحكومة الالكترونية
أحمد الدويحي / حمود الحمود - الرياض
اختتمت بالرياض أعمال منتدى الأعمال الحكومية الالكترونية الثالث الداعي لتطبيق أمثل للاعمال الحكومية الكترونياً، ودعت التوصيات إلى ضرورة التعاون بين جمعية الحاسبات السعودية والجمعيات الأهلية الموجودة في دول مجلس التعاون، اضافة إلى ضرورة التوعية عبر وسائل الاعلام المختلفة بالحكومة الالكترونية. وطالبت التوصيات بضرورة البحث في عمق الشراكة بين القطاع العام والخاص خصوصاً بعد تحويل بعض الأعمال إلى القطاع الخاص وحثت التوصيات على ايجاد دورات مجانية بالتنسيق مع المعاهد والاستفادة من التجارب الوطنية السابقة اضافة إلى دعم الادارات العليا في موضوع التعاملات الالكترونية واقتراح اقامة منتدى على مستوى الهيئات العليا لتعريفهم أكثر باستخدامات الحكومة الالكترونية. ورأت الجلسة الختامية ضرورة الاهتمام بالعنصر البشري والحد من انتقاله من القطاع العام للخاص، ومن التوصيات اطلاق حملة وطنية لمحو الأمية الرقمية ومن التوصيات أن يكون هناك هيئة تكون مستقلة تقوم ماتم في الحكومة الالكترونية. وتم اقتراح ايجاد شركة تابعة لوزارة الاتصالات لتحقيق الأهداف المرجوة، ورأى الجميع ضرورة التضافر بالجهود والاقتراحات وتخصيص هيئة تضم القطاع الخاص والحكومي لقيادة هذا المشروع وتضم هيئات مختلفة ووزارات على مستوى عال، يكون من مهامها توعية المواطنين وطالب البعض بضرورة دعم صندوق التنمية البشرية باستقطاع جزء من البرامج لخدمة أعمال الحكومة الالكترونية، وتم التأكيد على الشراكة بين القطاعين العام والخاص. وتم اقتراح اضافة مادة الحاسب الآلي ضمن المنهج الدراسي العام في جميع المراحل. وطالب البعض بانشاء مراكز استشارية تضم عددا من الشخصيات لتقديم خدماتها للوزارة وطالبي الخدمة اضافة إلى اعادة هندسة الاجراءات في الجهات الحكومية وضخ الدماء الجديدة إلى الادارات التنفيذية.
************************************************** ***************************
الملحم في لقائه برجال الأعمال:
زيادة سرعة خطوات مشاركة القطاع الخاص في خدمات "السعودية"
اليوم ــ الرياض
كشف مدير عام الخطوط العربية السعودية المهندس خالد الملحم
انه يجري حاليا الإعداد للتحول السريع إلى شراء الخدمة لمعظم الأعمال من خلال إتاحة الفرص الاستثمارية للقطاع الخاص.
جاء ذلك خلال شرح الملحم لاستراتيجيات المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية في لقائه برجال الاعمال بالغرفة التجارية الصناعية بالرياض.
وأكد الملحم، أن الخطوط السعودية وضعت الاستراتيجيات لمواجهة هذه التطورات المتلاحقة ومنافسة الشركات الأخرى تضمنت وضع أهداف وخطط استراتيجية للسنوات العشر المقبلة من واقع دراسة متطلبات النمو الاقتصادي في المملكة والمنافسة بين شركات الطيران، وذلك بالاستعانة بإحدى الشركات الاستشارية المتخصصة في هذا المجال، وإعداد خطة تسويقية لتنمية المبيعات وتطوير وسائل التوزيع واستخدام التقنية الحديثة.
وتتضمن الخطط والاستراتيجيات دراسة تركيبة الأسطول الحالي، ووضع خطة زمنية لإخراج بعض الطائرات من الخدمة، وتحديد ذلك وفق الاحتياجات المستقبلية من خلال التوقع التشغيلي للسنوات المقبلة. ويتم حالياً وضع خطة متكاملة IT Master Plan تهدف لتحديث الأنظمة الآلية للتوجه نحو تطبيق النظام الشامل ERP، الأمر الذي سينعكس على تحسين الإجراءات، والاستفادة المثلى من القوى العاملة، وزيادة الإيرادات وذلك خلال السنوات الثلاث المقبلة.
وبين الملحم انه تم وضع برنامج فوري لتحسين سريع في الخدمة من خلال استخدام التقنية الحديثة لإجراء الحجز إلكترونيا، وطلب إصدار التذاكر عبر شبكة الإنترنت وإيصالها للعميل خلال 24 ساعة من طلبها، تحديث صالات الدرجة الأولى والأفق في المطارات الرئيسة داخليا وخارجيا، و زيادة أعداد مكاتب المبيعات والحجز في مدن المملكة والعمل على انتشارها في كل مدينة وتخصيص مكاتب للمبيعات والحجز للسيدات وفق عاداتنا وتقاليدنا الإسلامية.
إضافة إلى العمل على تحديث مواقع عمل الموظفين ، اضافة الى توجه الخطوط السعودية لتكوين وحدة عمل متخصصة لإدارة أعمال ونشاط العمرة والحج، وتفعيل دورها لزيادة إيرادات المؤسسة من تلك الأعمال والأنشطة، إعادة هيكلة قطاع التدريب بما يكفل تدريب الموظفين وتأهيلهم للقيام بمهامهم وأعمالهم بالمستوى الذي يتناسب وتطلعات المرحلة.
وسيتم البدء بتدريب موظفي المواجهة على أساليب التعامل مع جمهور المسافرين والتدريب المالي والإداري والاستفادة من الدورات والندوات المتخصصة التي تعقد خارج المملكة من قبل معاهد وشركات متخصصة.
وبين الملحم ان السعودية تشهد نموا كبيرا يصل الى 9.5 بالمائة فيما يخص النقل الخارجي، وان هناك 6 ملايين مقيم بالمملكة يمكن استهدافهم اذا ما تم تقديم اسعار مخفضة تسهم في تشجيع تكرار السفر ، اضافة الى ان العمرة والحج تسهم في نقل ما يقرب من 10- 15 مليون مسافر كل عام ، مشيرا الى ان هذه الارقام اضافة الى النمو الاقتصادي بالمملكة تعد محفزا لكثير من الخطوات.
من جهته قدم عبدالعزيز الحازمي مساعد المدير العام التنفيذي للتسويق عرضا لمشروع تخصيص المؤسسة العامه للخطوط السعودية تضمن سردا زمنيا للمشروع . وفي كلمة ترحيبية اكد عبدالرحمن الجريسي رئيس مجلس ادارة الغرفة التجارية الصناعية بالرياض وقوف رجال الاعمال ودعمهم لمشروع الخصخصة وتطلعهم لان تتبوأ الخطوط السعودية مكانة مرموقة بين شركات العالم.
مواقع النشر (المفضلة)